لا يستطيع الذكاء الاصطناعي أن يستفيد من السعر الفندقي الخاص إلا إذا استطاع نظامٌ قراءته: فأدوات Amadeus الجديدة لبائعي سفر الترفيه تتعامل مع خطط الأسعار وسمات المنشأة والخدمات الاختيارية بوصفها قطعاً منفصلة من المحتوى، في خطوة يربطها البيان بالبحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي. والسعر الذي لا يقرؤه نظام يبقى خارج المقارنة ببساطة.
أهم الأرقام
- أعلنت Amadeus عن ميزتين جديدتين لتوزيع الفنادق موجّهتين إلى بائعي سفر الترفيه (غرفة أخبار Amadeus).
- اتصال واحد ضمن Amadeus Leisure Connect Plus يصل إلى 150 مدير قنوات أو أكثر (غرفة أخبار Amadeus).
- يضيف Amadeus Value Hotels، برنامجها للأسعار الصافية، 15,000 منشأة مستقلة من التوريد المباشر (غرفة أخبار Amadeus).
- من بين أكثر من 22,500 مستند من المكاتب التي أدرتُها، حمل 45.8% منها رقم التأكيد الصادر عن الفندق نفسه بصيغة أمكن قراءتها (أرشيف التشغيل الخاص بالكاتب).
الخبر. أعلنت Amadeus عن ميزتين جديدتين لتوزيع الفنادق موجّهتين إلى بائعي سفر الترفيه، تعملان عبر ربط استراتيجي مع شريك متخصص في ربط الفنادق. الأولى، ضمن Amadeus Leisure Connect Plus، تساعد البائعين على إدارة اتفاقياتهم الخاصة مع الفنادق وتوزيعها رقمياً داخل Amadeus Travel Platform. اتصال واحد يصل إلى 150 مدير قنوات أو أكثر، ويحتفظ البائعون بالتحكم في محتواهم الفندقي واستراتيجيتهم التجارية، ويمكنهم أن يعرضوا إضافات مثل الإفطار ومواقف السيارات والترقيات والمغادرة المبكرة أو المتأخرة. أما الثانية فتضيف إلى Amadeus Value Hotels، برنامجها للأسعار الصافية (net rate)، 15,000 منشأة مستقلة إضافية من التوريد المباشر (directly sourced)، ومعها محتوى أغنى: تفاصيل خطط الأسعار، وسمات المنشأة، والخدمات الاختيارية. ويربط البيان الخطوة بالبحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي يقول إنه يرفع التوقعات بمحتوى فندقي أوضح وأسهل في المقارنة. وتقول ميريا زيكل، نائبة الرئيس التنفيذية لتوزيع الضيافة في Amadeus، إن المحتوى الأغنى والأكثر تنظيماً «يساعد على تهيئة الصناعة لمستقبل يؤثّر فيه الذكاء الاصطناعي أكثر فأكثر في طريقة اكتشاف منتجات السفر ومقارنتها واختيارها» (بترجمتنا).
لماذا كانت الميزة دائماً في العقد؟
ميزة المكتب هي الاتفاق الخاص: السعر الذي جرى التفاوض عليه مع الفندق مباشرة، بشروط لا يعرضها أي موقع عام. هناك يعيش الهامش، وهناك في الغالب سبب عودة العميل.
وتبني Amadeus على الحقيقة نفسها. ما يتغيّر هو مَن يقرأ العقد. فالبيان يتعامل مع خطط الأسعار وسمات المنشأة والخدمات الاختيارية بوصفها قطعاً منفصلة من المحتوى. في هذا العالم، الإفطار حقل، والمغادرة المتأخرة حقل. أما السعر الذي يصل في فقرة مكتوبة فليس هذا ولا ذاك.
لماذا يتساوى ما لا يُقرأ وما لا يوجد؟
الأوراق تكشف ما يحدث للمعلومة حين لا يستطيع نظامٌ قراءتها. من بين أكثر من 22,500 مستند من المكاتب التي أدرتُها، بين فاوتشرات وفواتير وأوراق أخرى، حمل 45.8% منها رقم التأكيد الصادر عن الفندق نفسه بصيغة أمكن قراءتها حين قستُها. أما البقية، فلا يستطيع القياس أن يفرّق فيها بين رقم مطبوع بتنسيق لم يستطع شيء قراءته، ورقم لم يكن موجوداً أصلاً. فبالنسبة إلى الآلة، ما لا يُقرأ وما لا يوجد شيء واحد.
والأسعار الخاصة مقبلة على الاختبار نفسه. فإذا كان الذكاء الاصطناعي يشكّل أكثر فأكثر ما يُعرض على المسافر، فإن السعر الذي لا يستطيع قراءته لا يخسر المنافسة بالسعر. إنه ببساطة خارج المقارنة.
لماذا يهمّ هذا الوكالة؟
عقودك الخاصة ما زالت أثمن من الأسعار التي يستطيع الجميع إعادة بيعها، لكن بشرط أن تكون بصيغة يقرؤها نظام. خذ عقداً واحداً واسأل: هل كُتب كلٌّ من السعر والغرفة وما يشمله السعر وشروط الإلغاء على حدة، أم دُفن في نص لا يفهمه إلا من فاوض عليه؟ كان السعر الخاص ثميناً لأن مكتبك وحده يملكه. هذا لم يتغيّر. لكن السعر الذي لا يستطيع شيء قراءته لن يُقارَن بأي شيء.
المصدر: Amadeus — Amadeus delivers new hotel capabilities for leisure travel sellers.